20 мифов о сотрудниках Поколения Y

«Двадцатипятилетний молодой человек пришел на интервью, вооружившись большим количеством стандартных вопросов о должностных обязанностях, карьерном росте и заработной плате.

Выслушав ответы на свои вопросы, он озвучил руководителю свою просьбу: «Вы должны знать, что я серьезно увлекаюсь серфингом. Не станете ли Вы возражать, если я буду приходить на работу позже в те дни, когда идет настоящая волна?»»

Эти слова принадлежат сотруднику нового поколения - поколения Y, «самой требовательной рабочей силы в истории человечества», наиболее активно пополняющей сегодня трудовой рынок нашей страны и всего мира.

Сейчас в России более 23 миллионов граждан в возрасте от 19 до 28 лет. Это поколение новых сотрудников, имеющих отличную от остальных работников систему ценностей, мировосприятия и потребностей. Большинство компаний уже столкнулось с трудностями, связанными с привлечением и удержанием молодых людей, объясняя их поведение амбициозностью, ленью, циничностью и непостоянством.

Руководить людьми – сложная и ответственная задача, и одна из ее особенностей заключается в том, что менеджерам приходится находить баланс между ожиданиями сотрудников и требованиями со стороны организации. Но как поступать, если подчиненные не хотят играть по установленным правилам, а хотят получать от работодателя «все сразу» в формате «здесь и сейчас»?

Прежде всего, важно понять под воздействием каких условий, происходило взросление поколения Y. Понять – значит изменить свои взгляды, установки и отношение к происходящему. Благодаря этому появится возможность сформировать новое видение ситуации, выработать новые механизмы воздействия и повысить управленческую гибкость руководителя.

Давайте рассмотрим основные события, происходившие в России в период с 1986 по 2003 год, повлиявшие на формирование системы ценностей и мотивов поведения сотрудников нового поколения.

Период

Описание событий

1986-1989

Катастрофа на Чернобыльской АЭС, окончание войны в Афганистане

1989-1991

Завершение «холодной войны», хронический товарный дефицит, снабжение в форме талонов

1991-1992

Августовский Путч, распад СССР, формирование Российской Федерации,  смертность населения превысила рождаемость

1993-1994

Рождение Рунета, появление первых сотовых операторов, рыночные реформы

1994-1996

Штурм Грозного, боевые действия в Чечне

1995-2000

Рост рекламного рынка в России, появление новых теле и радиоканалов, низкая рождаемость

1997-1998

Развитие интернета, появление первых он-лайн газет, поисковой системы и почтового сервиса

1998-2001

Начало вещания телеканала MTV Россия, экономический кризис в России, вступление России во Всемирную организацию бизнеса и Международную торговую палату, терракты

2000-2003

Развитие информационного пространства, первая волна социальных сетей, налоговые реформы, рост рождаемости,  рост вакансий по различным отраслям бизнеса

На основании этой таблицы можно сделать выводы о том, что это был сложный, болезненный этап в жизни нашей страны, а также:

• полоса катастроф, войн, нестабильности политической и экономической ситуации;
• время потери идеологии, поиска ориентиров и смены ритма жизни;
• годы страха родителей за своих детей, стремление баловать и защищать их от потрясений;
• период, открытия «железного занавеса», появления иностранных товаров, мировых брендов и музыкальных направлений;
• начало проникновения западной культуры, развития цифровых технологий и информационного пространства.

Результатами этих изменений стали следующие особенности нового поколения:
• молодые сотрудники быстро усваивают информацию и работают на высоких скоростях;
• с удовольствием используют цифровые новинки и технологии;
• активно общаются друг с другом в виртуальной реальности: блогах, чатах и социальных сетях, обсуждая свою жизнь и события мирового масштаба;
• любят смену событий, и стремятся получать максимальное удовольствие;
• хотят испытывать положительные эмоции, быть неповторимыми и уникальными;
• заинтересованы реализовать свои возможности за короткое время, поскольку не верят в перспективу далекого будущего;
• не торопятся принимать на себя обязательства взрослой жизни и оттягивают этот переход на более долгий срок.

На кадровом рынке предприниматели и работники постоянно ведут переговоры по поводу, условий труда, карьеры и заработной платы. Как показывает практика, кадровая политика многих компаний не учитывает предпочтения, стиль жизни и ожидания Поколения Y, руководители структурных подразделений и сотрудники hr-служб не готовы пересматривать подходы к найму и управлению этой категории специалистов. В результате формируются мифы и установки, приписывающие молодым людям следующие недостатки.

Миф №1. Они ленивы...
Они готовы работать над сложными задачами. Речь чаще всего идет о том, что новое поколение с недостаточным вниманием относится к выполнению процессных функций и не заинтересовано в монотонной и рутинной работе. Зато они готовы горы свернуть, если речь идет о новых проектах, интересных задачах и нестандартных формах работы.

Миф №2. Они эгоисты...
Они требуют внимания. Как всем младшим им нужно внимание и поддержка со стороны непосредственного руководителя. Они хотят, чтобы с ними активно взаимодействовали, направляли, помогали решать проблемы и отмечали все их достижения.

Миф №3. Они поверхностны...
Они интересуются информацией из смежных областей и много читают. Конечно, не всегда новые специалисты обладают необходимой глубиной знаний, однако они могут работать с огромным объемом информации, хотят получать знания из смежных областей, умеют учиться и делают это с потрясающей скоростью.

Миф №4. Они излишне амбициозны...
Они уверенны в своей уникальности, ведь родители многие годы формировали и поддерживали эту установку. Поэтому молодые сотрудники так хотят показать свою исключительность и неповторимость, готовы бежать быстрее скорости света, решать проблемы, которые до них никто не решал, сделать существующие вещи лучше и создать новое. Они хотят сказать свое слово в этом мире.

Миф №5. Они непостоянны...
Им нужна стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Представители нового поколения живут настоящим, так как остро ощущают нестабильность и непредсказуемость событий, происходящих в мире. Поэтому они хотят получить лучшую работу с первого дня и им не интересно тратить свое время на то, чтобы пройти испытательный срок по всем канонам и правилам. Они заинтересованы в немедленном вознаграждении, гибком графике работы, неформальном общении, а также возможности сочетать свои хобби и увлечения с работой.

Миф №6. Хотят все и сразу...
Они живут "здесь и сейчас". Стремясь получить от жизни максимум, новое поколение мыслит категориями не просто ближайшего будущего, а возможностью закрывать свои потребности и решать вопросы немедленно. Сотрудники нового поколения могут работать и вкладываться на все 100%, когда точно знают, какие результаты получат в ближайшее время. 

Миф №7. Не уважают старших...
Им важно получать объективную обратную связь. Сотруднику важно получать обратную связь как объективную оценку действий, а не только в форме критики. Это необходимо для понимания, что уже получается хорошо и что требуется для улучшения качества работы. Поколение Y ближе к своим родителям, чем все предшествующие им. Их родители и педагоги относились к ним со вниманием, подчеркивая уникальные достижения своих детей, именно поэтому молодые сотрудники, требуют уважения к себе и со стороны руководителей. Важно отметить, что это поколение проявляет искренний интерес к истории своей страны, интерес к пожилым людям, являющимися свидетелями исторических событий.

Миф №8. Не лояльны к организации...
Новые сотрудники не верят в сказки о «светлом будущем», желая знать реальное положение дел в организации. Они не стесняются высказывать вслух свои сомнения, которые служат «лакмусовой» бумажкой для компании, желающей транслировать свои ценности на всех организационных уровнях, усиливая вовлеченность персонала в общее дело и результаты работы.

Миф №9. У них неправильное отношение к работе...
Они не отделяют свою частную жизнь от работы, считая их частью одного целого. У многих руководителей вызывает шок предложения новых сотрудников поставить в офисе шведскую стенку, приглашать на обед в компанию своих родителей или друзей, устраивать турниры по настольному теннису в коридорах компании. Это говорит о заинтересованности сотрудников проводить свое время на работе, о восприятии компании, как места, где можно реализовывать не только свои профессиональные амбиции, но и получить позитивные эмоции от общения.

Миф №10. Они безответственные...
Они умеют много и плодотворно работать. Но они не хотят вкладываться, если понимают, что признание за их труд получит кто-то другой. Им важно чувствовать сопричастность к общему делу, получать доказательства своего реального вклада в работу, четко представлять, как их действия влияют на достижение целей организации. Только тогда их усилия станут целенаправленными, а отношение к бизнесу серьезным.

Миф №11. Не настроены на долгосрочные отношения...
Новое поколение не боится потерять работу, они уверены - на рынке труда можно найти лучшие предложения. Они хотят принимать участие в организации своего рабочего дня и пространства. Чтобы удержать молодежь на одном месте важно сразу давать им нужные установки, быстро включать в технологические процессы и формировать установку на долгосрочное сотрудничество каждый день.

Миф №12. Им нужны только деньги...
У них другие ориентиры и цели. Им важно получать вознаграждение за результат работы, им нужна возможность начать работу не имея большого опыта за спиной, простые, понятные инструкции и технологии, а еще комфортная обстановка в организации и атмосфера «семьи», располагающая к творчеству и эмоциональным порывам.

Миф №13. Учатся только у компьютеров...
Они отлично используют технические средства в работе. Одно из альтернативных названий Поколения Y - «Новое цифровое поколение», которое активно использует все технические и цифровые новинки. Они не просто работают за компьютером, а изучают большие объемы информации, обмениваются опытом и учатся друг у друга. Они способны быстро усваивать новые знания и перенимать опыт, хотят получать навыки через практику и общение, а не из «сухих» вузовских учебников и научных пособий.

Миф №14. Они постоянно сидят в интернете...
Они любят общаться. Постоянное общение – неотъемлемая потребность «игреков», они живут в информационной среде, хотят быть в курсе происходящих событий, получать возможность самовыражения и поддержания своей самооценки. Во многих крупных компаниях стали появляться комнаты отдыха, оснащенными компьютерами с выходом в Сеть, где молодые сотрудники могут заходить на любимые сайты, «чатиться» с друзьями, обмениваться впечатлениями и оставлять посты в своих блогах.

Миф №15. Хотят сразу все изменить...
Они хотят сделать этот мир ярче и лучше. Их отличает высокая готовность участвовать в жизни общества, поэтому современная молодежная среда является источником многих социальных инициатив. Они хотят как можно быстрее построить отношения с ведущими специалистами, руководителями, клиентами и коллегами, чтобы получить возможность вносить улучшения в существующий порядок вещей. Они азартны, и у них всегда много идей, на которые стоит обратить внимание.

Миф №16. Не любят учиться...
Они умеют учиться, используя современные цифровые технологии, и не представляют без них своей деятельности. Молодежь Поколения Y ищет возможность получать обучение интерактивного характера, которое даст им исключительные знания и навыки.

Миф №17. Хотят жить в свое удовольствие...
Они хотят быть счастливыми. От родителей Поколения X они получили идею важности эмоциональной раскрепощённой и стремление испытывать удовольствие от жизни, тем не менее, они хотят, чтобы их сразу воспринимали всерьез. Им важно, чтобы работа их захватывала, они хотят работать с хорошими людьми и хотят определенного уровня гибкости в выборе с кем, где, когда и как они работают.

Миф №18. Хотят, чтобы их оставили в покое...
Они не любят нотаций и долгих лекций по поводу правил и норм поведения. При возникновении таких ситуаций они уходят в виртуальный мир, где отношения строить гораздо проще, а их идеи о будущей карьере, жизни и образовании всегда находят поддержку. Молодые специалисты опираются на собственные представления об идеальной работе и своем месте в жизни компании, и они хотят быть услышанными.

Миф №19. Не любят выполнять тяжелую работу...
Они готовы усердно работать. Они не станут надрываться в ситуации неопределённости. Молодые сотрудники заинтересованы в демонстрации своей уникальности, своих способностях и хотят понимать свою принадлежность к общему делу. 

Миф №20. Не будут успешными руководителями...
Это лидеры нового поколения. Заметьте, установка, "они не будут хорошими руководителями", транслируется старшими поколениями. В ней содержится опасение, что «амбициозные», «безответственные», «плохо подготовленные» сотрудники разрушат системы и механизмы, созданные годами упорного труда предыдущих поколений. Парадокс заключается в том, что новое поколение не настроено разрушать, оно заинтересовано совершенствовать этот мир. Им нужно дать основы управления, транслировать свой опыт, учитывая их систему ценностей, а еще их нужно уважать и воспитывать. 

В заключении можно сказать, что Поколение Y - оно такое, какое есть и является неотъемлемой частью нашего общества. Можно сколько угодно времени искать недостатки, однако у Игреков есть масса достоинств, которые нужно использовать на благо компании. Тем более что их почти в два с половиной раза меньше, чем Беби-бумеров и Иксов. Поэтому задача любой организации развивать потенциал сотрудников нового поколения, и удерживать их, используя новые подходы в работе с персоналом.

Понравилось? Поделись с друзьями

Рекомендуем по этой теме

Подпишитесь на новые статьи

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях